Politique de confidentialité

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Chez Dreamy Gum, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données lors de votre navigation et de vos achats sur notre site www.dreamygum.com.

📌 1. Qui collecte vos données ?

Le site www.dreamygum.com est exploité par :
[Nom de l'entreprise / Société]
Adresse : [adresse postale]
SIRET : [numéro SIRET]
Email : [adresse email de contact]

📦 2. Quelles données sont collectées ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de votre commande et à l'amélioration de votre expérience utilisateur :

  • Données d'identité : nom, prénom

  • Coordonnées : adresse de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone

  • Informations de commande : produits achetés, historique d’achats

  • Données de paiement : traitées de manière sécurisée via notre prestataire (Stripe, Paypal, etc.) – nous n’avons jamais accès à vos données bancaires complètes

  • Données de navigation : adresse IP, pages consultées, temps de visite (via cookies)

🎯 3. À quoi servent vos données ?

Vos données sont utilisées dans les cas suivants :

  • Traitement et expédition de vos commandes

  • Communication (email de confirmation, suivi de livraison, support client)

  • Envoi d’emails marketing si vous y avez consenti

  • Amélioration du site et de l’expérience utilisateur

  • Respect des obligations légales (comptabilité, fiscalité, etc.)

🛡️ 4. Comment vos données sont-elles protégées ?

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés.
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité physiques, électroniques et organisationnelles pour garantir la confidentialité et l’intégrité de vos informations.

📅 5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

  • Données de commande : 6 ans (obligation comptable)

  • Données clients : 3 ans après le dernier contact ou la dernière commande

  • Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum

🤝 6. Partage de vos données

Vos données ne sont jamais vendues.
Elles peuvent être transmises uniquement à nos prestataires de services (livraison, paiement sécurisé, hébergeur) strictement dans le cadre de l’exécution de vos commandes.

📲 7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement (dans les limites légales)

  • Droit d’opposition et de retrait de consentement

  • Droit à la portabilité

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à : contact@dreamygum.com

🍪 8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation, mesurer l’audience et vous proposer des contenus adaptés.
Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser leur utilisation à tout moment via le bandeau de gestion des cookies.

⚖️ 9. Contact et réclamation

Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous écrire à :
contact@dreamygum.com

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).